Condizioni generali di vendita
La ditta Rosanna Maffucci, con sede in via Faraldo 103, Fisciano (SA), iscritta al Registro Imprese di Salerno, è titolare del sito http://www.mondospettacoli.it.
Accettazione delle
condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Rosanna Maffucci e il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di
Rosanna Maffucci. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato
con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità
previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a
lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le
condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti all'interno del sito www.mondospettacoli.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Codice Civile, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
I prezzi possono essere modificati da Rosanna Maffucci in ogni momento e senza alcun preavviso. Il Cliente si farà carico delle spese di spedizione. Tali spese potrebbero essere suscettibili di variazione a secondo del peso, dimensione e destinazione della merce.
Per spedizioni all’estero sarà cura del Cliente verificare i costi del trasporto (in questo caso non saranno visualizzati al momento dell’ordine) in quanto la merce è venduta in porto assegnato. Saranno inoltre a carico del Cliente tutti i costi supplementari relativi allo Stato estero in cui dovrà essere effettuata la spedizione.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di
Mondospettacoli al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online
all'indirizzo (URL) http://www.mondospettacoli.it, così come descritti nelle
relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle
sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori
presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario,
Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale
informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo
prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Rosanna Maffucci mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Mondospettacoli. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Rosanna Maffucci garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
Bonifico Bancario
Anticipato
Con questa modalità di pagamento, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato, per tre giorni dalla data di accettazione dell'ordine, salvo ricezione della copia della ricevuta del bonifico. Oltrepassate tali scadenze , la ditta Rosanna Maffucci si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di annullare l’ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Rosanna Maffucci. Al fine di velocizzare i tempi di consegna, si consiglia di inviare a mezzo fax o e-mail entro 3 giorni dalla data di accettazione copia della ricevuta dell’avvenuto pagamento, con indicazione:
del numero di riferimento dell'ordine;
della data di effettuazione dell'ordine;
del nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
PostePay
Per il pagamento attraverso ricarica PostePay quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato, per tre giorni dalla data di accettazione dell'ordine, salvo ricezione della copia del versamento effettuato. Oltrepassate tali scadenze , la ditta Rosanna Maffucci si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di annullare l’ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sulla carta PostePay di Rosanna Maffucci. Al fine di velocizzare i tempi di consegna, si consiglia di inviare a mezzo fax o e-mail entro 3 giorni dalla data di accettazione copia della ricevuta dell’avvenuto pagamento.
Modalità e spese di
consegna
Per ogni ordine effettuato su Mondospettacoli, Rosanna Maffucci emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico di Mondospettacoli, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Rosanna Maffucci. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Gli ordini provenienti dall’estero saranno accettati solo per spedizioni in porto assegnato prepagato da parte del Cliente.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel bollettino di consegna del vettore;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura (nastri adesivi intestato Mondospettacoli o sigilli di sicurezza Mondospettacoli).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce
consegnatagli
La merce viaggia assicurata.
Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o
la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla
consegna mezzo e-mail all’indirizzo info@mondospettacoli.it o fax al numero
089-8422324
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza
presso i magazzini del corriere derivante dall’impossibilità di consegna al
recapito indicato dal Cliente, l’ordine di acquisto verrà automaticamente
annullato. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la
merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di
ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art.
- di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per
cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività
imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di
Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene
sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna
al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento
dell'effettuazione dell'ordine.
Il Cliente tramite proprio spedizioniere, provvederà
all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Mondospettacoli,
previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Rosanna
Maffucci tramite e-mail (info@mondospettacoli.it).
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione,
non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e
degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono
integralmente a carico del Cliente; il Cliente non può esercitare il diritto di
recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software
informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà
esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano
di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo mediante fax o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R indirizzata a: Rosanna Maffucci Via Faraldo,103 – 84084 Fisciano (SA)
Per facilitare le operazioni di rientro al Cliente che
manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di
ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà
di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e
non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La
restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il
predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto
della riconsegna.
Rosanna Maffucci accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i
prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi
integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro
imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o
da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero
importo versato dal Cliente entro i termini di legge previsti. Rosanna Maffucci
provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario, il
Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto
Corrente dell'intestatario della fattura) e la ditta Rosanna Maffucci
provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mondospettacoli darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Mondospettacoli non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Rosanna Maffucci provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto)e nei casi in cui la ditta Rosanna Maffucci accerti:
l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della ditta Rosanna Maffucci, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
Garanzie e modalità
di assistenza
L’assistenza in Garanzia può essere gestita con due modalità diverse:
Garanzia
convenzionale del produttore
L'Assistenza in Garanzia, per la maggior parte dei prodotti, viene fornita direttamente dalla casa produttrice (Garanzia convenzionale del produttore). La garanzia convenzionale del produttore avviene secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e presente sul sito mondo spettacoli.it nell’apposita area. Qualora il difetto, effettuata la verifica tecnica da parte del centro d’assistenza autorizzato, dovesse risultare non coperto dalla Garanzia del Produttore, il Cliente dovrà sostenere gli eventuali costi dell’intervento tecnico, richiesti dal centro assistenza e le eventuali spese di trasporto, qualora le stesse, fossero state sostenute da Rosanna Maffucci. Per poter usufruire dell’Assistenza in Garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura o il DDT.
Assistenza diretta da
parte di Rosanna Maffucci
Per usufruire della garanzia è necessario inoltrare la richiesta di R.M.A. (Numero di autorizzazione rientro merce) tramite e-mail
Mondospettacoli provvederà a riparare il prodotto oppure, qualora non fosse possibile effettuare la riparazione, provvederà alla sostituzione del prodotto con uno uguale, equivalente o superiore a discrezione di Mondospettacoli
Qualora il prodotto non fosse riparabile o reperibile, in alcun modo, Mondospettacoli ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborsando all'acquirente dell’importo corrisposto.
Le spese di spedizione verso e da Mondospettacoli sono a carico del Cliente. Tutti i rischi derivanti dal trasporto, sono a carico del Cliente.
Il bene spedito alla ditta Rosanna Maffucci per l’assistenza in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti , compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessorie, cavi, etc.
Va evitato in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto. Si raccomanda, al fine conservare l’integrità del bene, di inserire lo stesso all’interno di una seconda scatola protettiva e su di questo è obbligatorio apporre il numero di R.M.A. ( Codice di autorizzazione al rientro ricevuto da Rosanna Maffucci).
Qualora non fossero rispettate le condizione sopraelencate o concordate preventivamente con Rosanna Maffucci, la stessa si riserva il diritto di respingere al mittente il bene, con spese a suo carico.
Sono esclusi dall’intervento in garanzia sui dispositivi di memorizzazione di massa e dispostivi di storage in genere, eventuali operazioni di salvataggio dei dati di proprietà del Cliente. Rosanna Maffucci, in nessun caso, potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale perdita di tali dati.
Qualora il prodotto dovesse risultare manomesso, o le etichette che identificano il Serial o Part Number rimosse o alterate, la garanzia verrà annullata.
Qualora il difetto, indicato dal Cliente, non dovesse essere riscontrato da Mondospettacoli e o del centro autorizzato, il Cliente dovrà sostenere gli eventuali costi dell’intervento tecnico quantificabili in € 25,00 e le eventuali spese di trasporto, qualora le stesse, fossero state sostenute da Rosanna Maffucci
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonchè ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovute a malfunzionamenti o imperfezioni dei prodotti acquistati da Mondospettacoli
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e
trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno
in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rosanna Maffucci garantisce ai
propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati
personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Rosanna Maffucci, Via Faraldo, 103 – Fisciano
(SA)
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Rosanna Maffucci, Via Faraldo, 103 – Fisciano (SA)
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Rosanna Maffucci s'intende concluso in Italia e regolato dalla
Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti
dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è
esclusivamente quella del Foro di Salerno.
